随着我国医疗事业的不断发展,医院绩效管理在提高医疗服务质量、推动医院可持续发展方面发挥着至关重要的作用。为了深入了解医院绩效管理的现状、存在问题及改进措施,我们特制定了一份医院绩效访谈计划。以下将从访谈目的、对象、内容、方法等方面进行详细介绍。
一、访谈目的
1. 了解医院绩效管理的现状,掌握医院绩效管理工作的进展情况。
2. 分析医院绩效管理中存在的问题,为医院改进绩效管理工作提供依据。
3. 探讨医院绩效管理的改进措施,推动医院可持续发展。
二、访谈对象
1. 医院管理者:包括院长、副院长、医务科、护理部、财务科等相关部门负责人。
2. 临床一线医务人员:包括医生、护士、药剂师等。
3. 患者及家属:了解患者对医院绩效管理的满意度和需求。
三、访谈内容
1. 医院绩效管理体系的建立与实施情况。
2. 医院绩效指标的设定与考核方法。
3. 医院绩效管理中存在的问题及原因。
4. 医院绩效管理的改进措施及效果。
5. 医院绩效管理对医疗服务质量、医院可持续发展的影响。
四、访谈方法
1. 结构化访谈:针对访谈对象,设计一系列问题,引导访谈者回答。
2. 半结构化访谈:在结构化访谈的基础上,根据访谈对象的回答,灵活调整问题。
3. 深度访谈:针对特定问题,与访谈对象进行深入交流,挖掘问题背后的原因。
五、访谈实施
1. 制定访谈提纲:根据访谈内容,制定详细的访谈提纲。
2. 安排访谈时间:与访谈对象协商,确定访谈时间。
3. 进行访谈:按照访谈提纲,与访谈对象进行访谈。
4. 整理访谈资料:对访谈内容进行整理、归纳,形成访谈报告。
5. 分析访谈结果:对访谈结果进行分析,找出医院绩效管理中存在的问题及改进措施。
通过本次医院绩效访谈计划,我们将深入了解医院绩效管理的现状、存在问题及改进措施,为医院提高医疗服务质量、推动医院可持续发展提供有力支持。本次访谈也将有助于提高医院管理者的绩效管理意识,促进医院绩效管理工作的持续改进。
引用权威资料:
1. 《医院绩效管理研究》张晓辉,中国医院协会,2018年。
2. 《医院绩效管理:理论与实践》李晓红,人民卫生出版社,2017年。
3. 《医院绩效管理改革与探索》王丽,中国医院管理杂志,2019年第12期。
通过本次访谈,我们期待为医院绩效管理工作提供有益借鉴,助力我国医疗事业的发展。